POLÍTICA DE TIENDA
ATENCIÓN AL CLIENTE
Debido a que somos una marca con una única tienda online, garantizamos la entrega de pedidos en Portugal continental sin coste adicional. Las islas e Espanha tienen un coste extra (consultar "Enviar").
En los pedidos realizados para Portugal continental , trabajamos en asociación con un transportista que busca los mejores niveles de servicio y procederá de la siguiente manera en caso de ausencia:
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Intente ponerse en contacto con el cliente en tiempo real para reprogramar:
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En caso de contacto fallido, el distribuidor deja un Aviso de Aprobación con los detalles de la entrega, solicitando contacto, para reprogramación posterior;
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Envío de SMS en el segundo intento de contacto fallido;
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Se realizan 2 intentos de entrega / reprogramación;
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Previo a la devolución del servicio, por falla, se envía un SMS al cliente, poniéndolo a disposición, permitiendo reprogramar dentro de las próximas 48 horas;
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La reprogramación asume la entrega donde y cuando el Cliente desea recibir.
VENTAS AL POR MAYOR
Si es una tienda y está interesado en revender nuestro producto, contáctenos por correo electrónico.
MÉTODOS DE PAGO
Transferencia bancaria